Regulamin sklepu do 08.2025

§ 1 Dane kontaktowe

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.sportlab.com.pl prowadzony jest przez spółkę pod firmą ORTHO-FREEZE MED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gościeradzu (adres: 86-011 Gościeradz, ul. Wspólna 4), wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000577349, NIP 554-293-18-55, REGON 362561198.
2. W przypadku reklamacji złożonego zamówienia, chęci uzyskania informacji handlowych czy porozumienia ze sprzedawcą w innej sprawie może kontaktować się używając następujących danych kontaktowych:

• numer telefonu: 792 070 090

• adres e-mail: biuro@sportlab.com.pl

§ 2 Definicje

 Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia oznaczają:

1. regulamin – oznacza niniejszy regulamin,
2. klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, składająca zamówienie w ramach sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu
3. sprzedawca – oznacza spółkę pod firmą ORTHO-FREEZE MED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gościeradzu, będącą właścicielem sklepu internetowego.
4. strona internetowa sklepu, sklep internetowy, sklep – oznacza stronę internetową, pod którą sprzedawca prowadzi sklep internetowy www.sportlab.com.pl,
5. produkt – produkt przedstawiony przez sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej sklepu, mogący być przedmiotem umowy sprzedaży,
6. cena – kwota brutto określona w złotych polskich uwzględniająca podatek. Cena nie zawiera kosztów dostawy,
7. zamówienie – czynność, oświadczenie woli klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktów i spełnienia świadczenia na rzecz klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym regulaminie.
8. umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z klientem w ramach sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie,
9. umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w regulaminie, między klientem a sprzedawcą,
10. dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu klientowi przez sprzedawcę, za pośrednictwem dostawcy, produktu określonego w złożonym przez klienta zamówieniu,
11. dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,
12. konto – usługa elektroniczna, indywidualny dla każdego klienta panel oznaczony loginem i hasłem przez klienta, po dokonaniu przez klienta rejestracji w sklepie internetowym i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenie konta klienta,
13. hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych konieczny do dokonania auturyzacji konta, który jest określony przez klienta podczas tworzenia konta. Rejestracja konta wymaga dwukrotnego powtórzenia hasła celem umożliwienia wykrycia ewentualnych błędów,
14. login – adres e-mail klienta podany w ramach tworzenia konta w sklepie,
15. konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
16. przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji sklepu internetowego w sposób zgodny z regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowanie sklepu internetowego oraz innych klientów.
2. Do skorzystania ze sklepu, w tym przeglądania asortymentu sklepu oraz składania zamówień na produkty potrzebne są:

• dostęp do Internetu,

• odpowiednio skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki typu cookies – Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome,

• aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail.

1. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za wypadki wynikające z niedostosowania się klienta do przedstawionych powyżej wymagań technicznych koniecznych do współpracy z systemem teleinformatycznym, z którego korzysta.
2. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez klientów oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
3. Wszelkie prawa do sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, strony internetowej sklepu, należą do sprzedawcy.
4. Zakazane jest dostarczanie przez klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez klienta sklepu internetowego, strony internetowej sklepu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem sklepu, sprzedawca świadczy na rzecz klienta usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz klienta przez sprzedawcę jest umożliwienie klientowi zawarcia umowy sprzedaży (zakupu produktu) ze sprzedawcą. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie, ale zawierana za pośrednictwem sklepu umowa sprzedaży ma już charakter odpłatny.
3. Sprzedawca świadczy na rzecz klientów, drogą elektroniczną 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę usługę nieodpłatną prowadzenia konta klienta. Usługa prowadzenie konta klienta dostępna jest po dokonaniu rejestracji i polega na udostępnieniu klientowi dedykowanego panelu w ramach sklepu internetowego, umożliwiającego klientowi modyfikacje danych, które podał podczas rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych.
4. Klient, który dokonał rejestracji może zgłosić żądanie usunięcia konta klienta. Sprzedawca usuwa konto niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni.
5. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do konta klienta, w przypadku działania przez klienta na szkodę sprzedawcy lub innych klientów, naruszenia przez klienta przepisów prawa lub postanowień regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do konta klienta jest uzasadnione względami bezpieczeństwa – w szczególności: przełamywaniem przez klienta zabezpieczeń sklepu internetowego lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do konta klienta z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do konta klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia klienta o zablokowaniu dostępu do konta klienta drogą elektroniczną na adres podany przez klienta w formularzu rejestracyjnym.

§ 4 Rejestracja w sklepie internetowym

1. W celu utworzenia konta klienta, klient obowiązany jest dokonać rejestracji w zakładce na stronie „Założ konto”. Rejestracja jest bezpłatna. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w sklepie internetowym.
2. W celu rejestracji, klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez sprzedawcę na stronie internetowej sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym oraz zaakceptować regulamin. Bez akceptacji treści regulaminu nie ma możliwości założenia konta klienta. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, klient ma możliwość zapoznania się z regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Podczas rejestracji klient ustala indywidualne hasło.
3. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie rejestracji przez sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenie konta klienta, zaś klient uzyskuje możliwość dostępu do swojego konta klienta i dokonywania zmian podanych podczas rejestracji danych.

§ 5 Składanie zamówienia

1. Klient może złożyć zamówienie rejestrując się i zakładając konto klienta lub może składać zamówienie bez zakładania konta.
2. W przypadku rejestracji i założenia konta klienta, klient składając zamówienie otrzymuje 10% zniżki od ceny każdego zamówionego produktu oraz nie ponosi kosztów dostawy.
3. Zakupu może dokonać wyłącznie klient, który posiada miejsce zamieszkania lub miejsce siedziby na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Informacje zawarte na stronie sklepu nie stanowią oferty sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie klientów do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży.
5. Klient może składać zamówienia w sklepie internetowym za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
6. Klient składający zamówienie za pośrednictwem strony internetowej sklepu, kompletuje zamówienie wybierając produkt, którym jest zainteresowany. Dodanie produktu do zamówienia następuje przez wybór polecenia „dodaj do koszyka” pod danym produktem prezentowanym na stronie sklepu. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu sposobu dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do sprzedawcy i kliknięciu w przycisk „kupuję i płacę”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do sprzedawcy, klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany produkt i dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z umową sprzedaży.
7. Złożenie zamówienia stanowi złożenie sprzedawcy przez klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.
8. Po złożeniu zamówienia, sprzedawca przesyła na podany przez klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia. Następnie, po potwierdzeniu złożenia zamówienia, sprzedawca przesyła na podany przez klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §5 ust. 7 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez klienta zostaje zawarta umowa sprzedaży. W informacja mailowej o przyjęciu zamówienia do realizacji sprzedawca potwierdza klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej klienta.
9. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem DotPay, klient po kliknięciu „kupuję i płacę” zostaje przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez dostawcę DotPay, gdzie wybiera bank, z którego rachunku bankowego dokonuje płatności za zamówienie. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym sprzedawcy, wysyłana jest automatyczna wiadomość e-mail do klienta.
10. Realizacja zamówienia polega na przygotowaniu do wysyłki do klienta.
11. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą przygotowania zamówienia do wysyłki.
12. Czas realizacji zamówienia każdorazowo wskazywany jest w opisie produktu.
13. Po zrealizowaniu zamówienia sprzedawca przesyła na adres poczty mailowej klienta potwierdzenie realizacji zamówienia i rozpoczyna wysyłkę zamówienia do klienta.

§ 6 Formy płatności za zamówienie

1. Ceny na stronie sklepu zamieszczone przy danym produkcie stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy i wszelkich innych kosztów, które klient będzie zobowiązany dodatkowo ponieść w związku z umową sprzedaży, o których klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy i składaniu zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:
3. przelew bankowy na rachunek bankowy sprzedawcy,
4. przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności DotPay, obsługiwany przez firmę Dotpay Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
5. Klient jest każdorazowo po dokonaniu wyboru płatności przelewem bankowym na rachunek bankowy sprzedawcy informowany przez sprzedawcę o terminie w jakim jest zobowiązany dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej umowy sprzedaży. W wypadku niewywiązania się przez klienta z płatności we wskazanym przez sprzedawcę terminie, sprzedawca wyznacza klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera również informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu, sprzedawca odstąpi od umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, sprzedawca prześle na e-mail klienta oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
6. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem DotPay, klient po kliknięciu „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” zostaje od razu przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez dostawcę Dotpay celem dokonania zapłaty od razu po złożonym zamówieniu.

§ 7 Sposoby dostawy

1. Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Polski.
2. Sprzedawca współpracuje w zakresie dokonywania dostawy produktów z firmą kurierską DPD Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Koszt dostawy przesyłki do 20 kg wynosi 10 zł, a powyżej 20 kg jest ustalany indywiduwalnie.
3. Sprzedawca zamieszcza na stronie sklepu internetowego informację o kosztach i orientacyjnym czasie dostawy i realizacji zamówienia. Termin dostawy i realizacji zamówienia wskazany na stronie sklepu liczony jest w dniach roboczych i uzależniony jest od sposobu płatności i sposobu dostawy. Podmiot realizujący zamówienie, orientacyjny czas dostawu i koszty dostawy zostały określone na stronie sklepu w zakładce Koszty dostawy.
4. Zamówione produkty są dostarczane do klienta za pośrednictwem dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
5. W dniu wysłania produktu do klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez sprzedawcę.
6. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki klient ma prawo żądać od pracownika dostawcy spisania właściwego protokołu.
7. Sprzedawca wystawia i dołącza do przesyłki zamówienia paragon albo na życzenie klienta fakturę VAT obejmującą dostarczane produkty i koszty dostawy.
8. W przypadku nieobecności klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres dostawy, pracownik dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego towaru do sklepu internetowego przez dostawcę, sprzedawca skontaktuje się z klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z klientem termin i koszt dostawy.

§ 8 Rękojmia

1. Sprzedawca zapewnia dostawę produktu pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem klienta, jeżeli produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
2. Jeżeli produkt ma wadę, klient może:

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiany przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany produktu na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby klienta inny sposób zaspokojenia.
• żądać wymiany produktu wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową sprzedaży produktu wadliwego w sposób wybrany przez klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi sprzedawca.

4. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres sprzedawcy. W wypadku klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia pokrywa sprzedawca.

5. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania towaru klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę produktu na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem dwóch lat od wydania produktu. W tym terminie klient może odstąpić od umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady produktu. Jeżeli klient żądał wymiany produktu na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany produktu lub usunięcia wady.

§ 9 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec klienta będącego konsumentem za niezgodność z umową sprzedaży produktów zakupionych przez klienta, a także stosownie do przepisów ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące zakupionego produktu lub samego procesu zakupowego, lub też reklamacje związane z funkcjonowaniem sklepu, klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@sportlab.vanhem.cfolks.pl.
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta (imię i nawisko, adres do korespondencji), przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, sprzedawca wezwie klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
6. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe klienta w celu rozpatrzenia reklamacji.

§ 10 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje klientowi będącemu konsumentem w odniesieniu do umów, w których produktem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy np. kosmetyków).
3. Bieg terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży składając sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone pisemnie na adres sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez sprzedawcę pod linkiem.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza konsumentowi otrzymanie formularza złożonego za pośrednictwem strony internetowej.
5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy produktu do konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania zwrotu produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu odesłania produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Jeżeli konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8. W wypadku odstąpienia klient będący konsumentem ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument chyba, że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 11 Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

1. Klient konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, konsument ma możliwość:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
• skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.

2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 12 Ochrona danych osobowych i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych kupującego jest sprzedawca.
2. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), a także zgodnie z zasadami zawartymi w Polityce prywatności sprzedawcy.
3. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykorzystywaniem plików cookies opisane zostały w Polityce prywatności.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Umowy sprzedaży zawierane są poprzez sklep internetowy w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych przyczyn. Ważnymi przyczynami są na przykład: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw w zakresie, w jakim wpływają na realizację postanowień niniejszego regulaminu. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu internetowego. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy sprzedaży.
3. Treść regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony sklepu internetowego.
4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy sprzedawcą a klientem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy sprzedawcą a klientem, który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę sprzedawcy.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, czy ustawy o ochronie danych osobowych i Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Regulamin opublikowany w dniu 09.01.2019 r.